Đồng phục nhân viên bán hàng: chọn kiểu và chất liệu

Đồng phục nhân viên bán hàng có một yêu cầu kỹ thuật mà đồng phục văn phòng không có: người mặc phải với tay lên kệ cao, cúi xuống lấy hàng dưới thấp, và đứng liên tục 8 giờ. Nếu vòng nách may quá nhỏ hoặc thân sau cắt quá ngắn, chỉ cần giơ tay là áo kéo lên khỏi cạp quần - lỗi này lặp lại hàng trăm lần mỗi ca và khách hàng nhìn thấy hết. Đây là điểm đầu tiên cần kiểm tra khi may đồng phục cho đội bán hàng.

Bốn chi tiết kỹ thuật quyết định bộ đồng phục bán hàng

Những chi tiết dưới đây thường chỉ lộ ra khi cho nhân viên mặc thử và làm thao tác thật, không phải khi nhìn bản vẽ:

• Vòng nách rộng hơn tiêu chuẩn công sở và thân sau dài thêm 2-3 cm: cho phép giơ tay ngang đầu mà áo không kéo lên. Đây là điều chỉnh quan trọng nhất.
• Đường may kép ở nách và sườn: hai vị trí chịu lực khi vận động, may một đường sẽ bung sau vài tháng ở nhịp độ cửa hàng.
• Vai áo không nhồi đệm hoặc chỉ đệm mỏng: nhân viên bán hàng cần dáng gọn tự nhiên, đệm vai dày cản động tác và làm áo nhanh mất phom.
• Túi ngực đặt cao hơn túi sơ mi thường: để bút và thẻ nhân viên không rơi khi cúi người.

Đây cũng là lý do quy trình may đồng phục phải có bước may mẫu và cho người thật mặc thử làm đủ các động tác trong ca trước khi vào chuyền hàng loạt.

Chọn kiểu theo loại cửa hàng

Cửa hàng trang sức, đồng hồ, mỹ phẩm cao cấp: khách kỳ vọng sự trang trọng. Cấu hình chuẩn là sơ mi phối ghi lê hoặc vest ngắn, quần tây hoặc chân váy bút chì. Trong khí hậu Việt Nam, ghi lê phối sơ mi là lựa chọn thực tế hơn vest đầy đủ - vẫn giữ được đường thân gọn và cảm giác chỉn chu, nhưng không phải chịu thêm một lớp áo ngoài trong cửa hàng thường xuyên mở cửa ra vào.

Siêu thị điện máy, cửa hàng điện thoại: nhân viên phải bê hàng, thao tác nhiều. Sơ mi ngắn tay hoặc áo thun cổ trụ phối quần kaki, thêm ghi lê hoặc áo khoác mỏng cho vị trí tư vấn. Vải cần độ giãn nhẹ.

Cửa hàng thời trang: đồng phục phải ăn nhập với sản phẩm đang bán. Nhiều nơi chọn cấp một bộ trang phục trong bộ sưu tập hiện hành thay vì đồng phục riêng, phối thêm bảng tên hoặc khăn cùng màu để nhận diện.

Cửa hàng thực phẩm, trái cây, tạp hóa: ưu tiên tính vệ sinh và dễ giặt. Áo thun cổ trụ hoặc sơ mi ngắn tay màu sáng, kèm tạp dề. Tạp dề nên may vải riêng dày hơn áo và có dây buộc sau lưng điều chỉnh được.

Chuỗi F&B, trà sữa, cà phê: áo thun hoặc sơ mi ngắn tay, tạp dề, mũ. Vải phải chịu được giặt hằng ngày và không bám mùi.

Chất liệu phù hợp với ca đứng cả ngày

Với đội bán hàng, tiêu chí chọn vải xếp theo thứ tự: thoát ẩm, giữ phom, bền màu sau nhiều lần giặt.

• Sơ mi: cotton pha polyester tỷ lệ 60-40 hoặc 65-35. Cotton nguyên chất thoáng nhưng nhăn nhanh, sau bốn giờ đứng quầy áo sẽ nhàu thấy rõ. Tỷ lệ pha giữ được nếp và vẫn hút mồ hôi khá.
• Áo thun: cá sấu cotton pha hoặc cotton 100% chải kỹ. Cổ trụ phải dệt riêng chứ không cắt từ thân vải, nếu không sẽ giãn và đổ cánh sau vài chục lần giặt.
• Quần tây, chân váy: tuytsi 65 cotton - 35 polyester có thêm 2-3 phần trăm spandex. Độ giãn nhẹ này tạo khác biệt lớn cho người phải đứng và di chuyển suốt ca.
• Ghi lê, vest ngắn: định lượng 220-250 g/m2, không dày hơn, vì mặc trong cửa hàng ra vào liên tục giữa máy lạnh và ngoài trời.

Áo thun và sơ mi bán hàng cần cấp tối thiểu ba bộ cho mỗi nhân viên để luân phiên. Cấp hai bộ là nguyên nhân phổ biến nhất khiến đồng phục xuống cấp trong vòng nửa năm.

Màu sắc và logo

Màu đồng phục bán hàng nên lấy từ bộ nhận diện thương hiệu, nhưng cần lưu ý một điều thực tế: màu sáng và màu nóng dễ lộ vết bẩn hơn. Với cửa hàng thực phẩm, F&B hoặc siêu thị, nên chọn màu trung tính hoặc màu đậm cho phần thân dưới và giữ màu thương hiệu cho phần thân trên.

Logo nên thêu ở ngực trái. Với áo thun, in lụa chấp nhận được nếu số lượng lớn và ngân sách hạn chế, nhưng cần chấp nhận việc hình in sẽ nứt sau khoảng một năm giặt thường xuyên. Logo thêu bền gần bằng tuổi thọ áo.

Đơn hàng bán lẻ thường có tỷ lệ thay đổi nhân sự cao, nên phải mua trọn lô nhuộm cho toàn bộ số lượng và giữ vải dự phòng. Nếu không, nhân viên mới vào sau sáu tháng sẽ mặc bộ lệch sắc so với đội cũ - đứng cùng quầy là thấy ngay.

Câu hỏi thường gặp

Nên may đồng phục theo size chuẩn hay đo từng người?

Với đội bán hàng đông và biến động nhân sự, may theo bảng size chuẩn là hợp lý. Nhưng phải đo thực tế toàn bộ nhân sự hiện tại trước khi vào chuyền, và chừa đường may đủ để chỉnh sửa. Riêng vị trí quản lý cửa hàng và tư vấn viên cao cấp, nhiều thương hiệu chọn may đo.

Số lượng tối thiểu để đặt may là bao nhiêu?

Tại Mon Amie, áo thun nhận từ 30 chiếc, sơ mi và quần tây từ 20, ghi lê và vest từ 5 bộ. Thời gian may 4-6 tuần từ ngày duyệt mẫu, đơn tái đặt trên rập cũ 7-10 ngày - phù hợp với nhịp tuyển bổ sung của ngành bán lẻ.

Bao lâu nên thay đồng phục bán hàng một lần?

Với ba bộ luân phiên và giặt thường xuyên, sơ mi và áo thun bán hàng dùng tốt trong 12-18 tháng trước khi cổ và măng sét mòn rõ. Ghi lê và vest ít giặt hơn nên giữ được 3 năm trở lên. Nhiều chuỗi chọn chu kỳ thay áo hằng năm và giữ nguyên phần vest, ghi lê.

Mon Amie làm việc thế nào

Mon Amie may đồng phục doanh nghiệp từ năm 1991, tại xưởng hơn 1.000 m2 ở 80-82-84 Đường 3/2, Quận 10, với hơn 80 thợ may, phục vụ hơn 500 doanh nghiệp mỗi năm. Với đơn đồng phục bán hàng, chúng tôi luôn yêu cầu cho nhân viên mặc thử bộ mẫu và làm đủ các động tác trong ca - với tay lên kệ, cúi lấy hàng, ngồi xuống đứng lên - trước khi duyệt vào chuyền. Rập và thông tin lô vải được lưu lại cho các đơn bổ sung, và sản phẩm may tại xưởng được bảo hành chỉnh sửa 3 năm.