Chính sách
Bảo hành chỉnh sửa 3 năm
Mọi sản phẩm may tại Mon Amie được chỉnh sửa miễn phí trong 3 năm kể từ ngày giao — nhân viên tăng giảm cân, đổi vị trí hay gặp lỗi may đều mang đến bất kỳ showroom nào trong hệ thống.
✓ Được bảo hành
- Bung chỉ, sứt đường may, bung lai, tuột khuy
- Lỗi may: lệch vai, lệch tà, cổ áo không phẳng, túi không cân
- Lỗi kỹ thuật: khoá kéo, mex cổ, lót áo bong sau sử dụng bình thường
- Tăng – giảm cân, đổi vị trí: chỉnh rộng/hẹp eo, lưng quần, chiều dài tay và ống trong giới hạn chừa vải
- Người chưa vừa ngay ngày giao: chỉnh sửa tại chỗ không giới hạn số lần
✕ Không bao gồm
- Rách, thủng, cháy, bạc màu do hoá chất hoặc nhiệt độ cao
- Vết bẩn, ố, mốc không vệ sinh được
- Co rút, biến dạng do giặt sai hướng dẫn (giặt máy nước nóng, sấy nhiệt cao với vest)
- Sửa đổi kiểu dáng khác với mẫu đã duyệt (đổi kiểu cổ, thêm bớt chi tiết) — tính như may mới
- Thay thế vải, lót, phụ liệu do hao mòn tự nhiên sau nhiều năm sử dụng
Quy trình
Năm bước khi cần chỉnh sửa
- 01
Liên hệ
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo, cho biết tên công ty và mã đơn (hoặc tên người mặc). Chuyên viên ghi nhận và hẹn cách gửi đồ.
- 02
Nhận sản phẩm
Mang đến showroom gần nhất hoặc gửi về xưởng Đường 3/2. Đơn tập thể nhiều bộ: hẹn lịch để Mon Amie đến công ty nhận.
- 03
Kiểm tra
Thợ xem lỗi, đo lại nếu cần và báo rõ việc nào thuộc bảo hành, việc nào tính phí (nếu có) trước khi làm.
- 04
Chỉnh sửa
Thực hiện tại xưởng. Việc chỉnh thông thường 3–7 ngày làm việc; gấp thì báo trước để xưởng xếp lịch.
- 05
Nhận lại
Nhận tại showroom hoặc giao về công ty. Mặc thử lại ngay — chưa vừa thì chỉnh tiếp.
- Thời hạn 3 năm tính từ ngày giao, áp dụng cho mọi sản phẩm may đo tại Mon Amie, nhận tại bất kỳ showroom nào trong hệ thống.
- Nhân viên mới hoặc người thay đổi vóc dáng nhiều: may bổ sung theo mẫu và màu đã chốt, thường trong 7–10 ngày.
- Giặt ủi đúng cách giúp đồng phục bền dáng — xem hướng dẫn bảo quản trong mục Tư vấn.
Nhận bảo hành tại
- Nguyễn Trãi0888.111.118
357 Nguyễn Trãi, P. An Đông, TP.HCM · 8:30 – 21:00
- Hồ Văn Huê0836.111.113
114–116 Hồ Văn Huê, P. Đức Nhuận, TP.HCM · 8:30 – 21:00
- Đường 3/2 — Xưởng may0901.811.116
80–82–84 Đường 3/2, P. Hòa Hưng, TP.HCM · 8:30 – 21:30
- Caravelle Hotel0898.111.113
Caravelle Hotel, 19–23 Công trường Lam Sơn, P. Sài Gòn, TP.HCM · 8:30 – 21:00
- Nguyễn Thị Thập0333.111.113
13 Nguyễn Thị Thập, P. Tân Hưng, TP.HCM · 8:30 – 21:00
Cần chỉnh sửa đồng phục?
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm tên công ty — chuyên viên hẹn cách gửi đồ. Đơn nhiều bộ, Mon Amie đến công ty nhận.
Câu hỏi thường gặp →