Chính sách

Bảo hành chỉnh sửa 3 năm

Mọi sản phẩm may tại Mon Amie được chỉnh sửa miễn phí trong 3 năm kể từ ngày giao — nhân viên tăng giảm cân, đổi vị trí hay gặp lỗi may đều mang đến bất kỳ showroom nào trong hệ thống.

✓ Được bảo hành

  • Bung chỉ, sứt đường may, bung lai, tuột khuy
  • Lỗi may: lệch vai, lệch tà, cổ áo không phẳng, túi không cân
  • Lỗi kỹ thuật: khoá kéo, mex cổ, lót áo bong sau sử dụng bình thường
  • Tăng – giảm cân, đổi vị trí: chỉnh rộng/hẹp eo, lưng quần, chiều dài tay và ống trong giới hạn chừa vải
  • Người chưa vừa ngay ngày giao: chỉnh sửa tại chỗ không giới hạn số lần

✕ Không bao gồm

  • Rách, thủng, cháy, bạc màu do hoá chất hoặc nhiệt độ cao
  • Vết bẩn, ố, mốc không vệ sinh được
  • Co rút, biến dạng do giặt sai hướng dẫn (giặt máy nước nóng, sấy nhiệt cao với vest)
  • Sửa đổi kiểu dáng khác với mẫu đã duyệt (đổi kiểu cổ, thêm bớt chi tiết) — tính như may mới
  • Thay thế vải, lót, phụ liệu do hao mòn tự nhiên sau nhiều năm sử dụng

Quy trình

Năm bước khi cần chỉnh sửa

  1. 01

    Liên hệ

    Gọi hotline hoặc nhắn Zalo, cho biết tên công ty và mã đơn (hoặc tên người mặc). Chuyên viên ghi nhận và hẹn cách gửi đồ.

  2. 02

    Nhận sản phẩm

    Mang đến showroom gần nhất hoặc gửi về xưởng Đường 3/2. Đơn tập thể nhiều bộ: hẹn lịch để Mon Amie đến công ty nhận.

  3. 03

    Kiểm tra

    Thợ xem lỗi, đo lại nếu cần và báo rõ việc nào thuộc bảo hành, việc nào tính phí (nếu có) trước khi làm.

  4. 04

    Chỉnh sửa

    Thực hiện tại xưởng. Việc chỉnh thông thường 3–7 ngày làm việc; gấp thì báo trước để xưởng xếp lịch.

  5. 05

    Nhận lại

    Nhận tại showroom hoặc giao về công ty. Mặc thử lại ngay — chưa vừa thì chỉnh tiếp.

  • Thời hạn 3 năm tính từ ngày giao, áp dụng cho mọi sản phẩm may đo tại Mon Amie, nhận tại bất kỳ showroom nào trong hệ thống.
  • Nhân viên mới hoặc người thay đổi vóc dáng nhiều: may bổ sung theo mẫu và màu đã chốt, thường trong 7–10 ngày.
  • Giặt ủi đúng cách giúp đồng phục bền dáng — xem hướng dẫn bảo quản trong mục Tư vấn.

Nhận bảo hành tại

Cần chỉnh sửa đồng phục?

Gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm tên công ty — chuyên viên hẹn cách gửi đồ. Đơn nhiều bộ, Mon Amie đến công ty nhận.

Câu hỏi thường gặp →
0888.111.118Nhắn Zalo