Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
20 câu trả lời thẳng cho những điều người phụ trách mua đồng phục hay hỏi — số lượng tối thiểu, đo tận nơi, thời gian, mẫu, bảo hành, VAT. Không có thì gọi, chúng tôi trả lời trong giờ làm việc.
Đặt hàng & mẫu
- May tối thiểu bao nhiêu bộ?
- Tuỳ dòng sản phẩm: vest và ghi lê từ 5 bộ, sơ mi và quần tây từ 20 sản phẩm, áo thun và polo từ 30 chiếc. Với khách quen hoặc đơn bổ sung cho nhân sự mới, chúng tôi nhận số lượng nhỏ hơn.
- Có được xem mẫu trước khi sản xuất không?
- Có, và đây là bước bắt buộc. Xưởng may một bộ mẫu hoàn chỉnh để người mặc thật thử tại chỗ; chỉ khi quý công ty ký duyệt mẫu, xưởng mới cắt vải hàng loạt — không có bất ngờ ở ngày giao.
- Có thiết kế miễn phí không?
- Phương án thiết kế nằm trong buổi khảo sát: chuyên viên đề xuất ba hướng theo màu nhận diện, kèm mẫu vải thật, không tính phí riêng. Chỉ bộ mẫu may thật mới có thể tính phí với đơn nhỏ hoặc khi quý công ty chưa quyết định — và được trừ lại khi ký hợp đồng.
- Gửi logo và ảnh đồng phục hiện tại để báo giá được không?
- Được — và nên làm. Trong form báo giá có mục tải ảnh đồng phục đang mặc, logo công ty và mẫu thiết kế (nếu có). Có hình thật, chuyên viên báo giá chính xác hơn và đề xuất phương án sát nhận diện hơn. Ước tính ngân sách →
- Công ty dưới 10 người có may được không?
- Được. Vest và ghi lê nhận từ 5 bộ, sơ mi và quần từ 20 sản phẩm. Nhiều công ty mới thành lập bắt đầu bằng sơ mi và quần theo size cho cả đội, vest may đo cho người tiếp khách — rồi bổ sung dần khi tuyển thêm.
- Mẫu thiết kế riêng của công ty có được giữ kín không?
- Có. Thiết kế theo nhận diện của quý công ty chỉ dùng cho quý công ty. Mon Amie không đưa tên khách hay hình ảnh dự án lên web khi chưa được đồng ý bằng văn bản.
Đo & may
- Có đo tận nơi không?
- Có. Đội đo lưu động đến văn phòng hoặc nhà máy của quý công ty, làm việc theo lịch và theo ca — kể cả buổi tối, cuối tuần hoặc ở tỉnh. Khảo sát và đo tại nơi làm việc không tính phí trong TP.HCM; đi tỉnh thoả thuận chi phí đi lại trước. Đo may tận nơi →
- Có may riêng theo số đo từng người không?
- Có — đây là cách làm gốc của một nhà may veston. Dù đơn 20 hay 800 người, mỗi nhân viên được đo riêng và may theo số đo của mình. Với đơn vận hành số lượng lớn (áo thun, đồng phục bếp…), quý công ty có thể chọn may theo bảng size để tiết kiệm.
- Từ lúc chốt mẫu đến khi nhận hàng mất bao lâu?
- Thông thường 4–6 tuần cho một chương trình đồng phục hoàn chỉnh, tính từ ngày duyệt mẫu. Đơn nhỏ hoặc đơn tái đặt theo mẫu cũ nhanh hơn nhiều — khoảng 7–10 ngày. Có dịch vụ may gấp khi quý công ty bị dồn tiến độ; báo sớm để xưởng giữ lịch.
- Đo cho hàng trăm nhân viên thì làm thế nào?
- Đội đo lưu động đến văn phòng hoặc nhà máy của quý khách, làm việc theo lịch và theo ca — kể cả buổi tối hoặc cuối tuần. Với đơn vị ở tỉnh, đội có thể ở lại nhiều ngày. Số đo được lưu theo mã nhân viên để dùng cho các đợt sau. Đo may tận nơi →
- Có nhận đơn ở tỉnh không?
- Có. Chúng tôi thường xuyên đi khảo sát và đo tại các tỉnh, kể cả nhà máy và công trình xa. Chi phí đi lại được thoả thuận trước và ghi rõ trong báo giá.
- Đang gấp, có kịp không?
- Báo cho chúng tôi ngày cần có đồ. Đơn tái đặt theo mẫu cũ thường 7–10 ngày; chương trình mới có dịch vụ may gấp tuỳ số lượng và dòng vải sẵn có — chuyên viên trả lời được ngay sau khi biết số lượng và hạng mục.
Giao hàng & bảo hành
- Bảo hành như thế nào?
- Chỉnh sửa miễn phí trong 3 năm kể từ ngày giao, tại tất cả showroom trong hệ thống: bung chỉ, lỗi may, lỗi kỹ thuật, tăng giảm cân. Không gồm rách, cháy, vết bẩn không vệ sinh được. Xem chính sách đầy đủ ở trang Bảo hành. Chính sách bảo hành →
- Có chỉnh sửa sau khi giao không?
- Có. Ngày giao, thợ Mon Amie có mặt để từng người mặc thử; ai chưa vừa được chỉnh ngay tại chỗ. Sau đó đồng phục còn được bảo hành chỉnh sửa miễn phí 3 năm.
- Có lưu số đo không?
- Có. Toàn bộ số đo được lưu theo mã nhân viên cùng mẫu và vải đã chốt. Đợt may sau chỉ cần đo người mới hoặc người thay đổi vóc dáng.
- Nhân viên mới vào sau này thì sao?
- Vì đã lưu mẫu và số đo, quý khách chỉ cần báo tên và số lượng. Hàng bổ sung theo đúng mẫu cũ thường giao trong 7–10 ngày, không phải chờ đợt may tập trung tiếp theo.
Giá & thanh toán
- Giá đã bao gồm VAT chưa?
- Giá công khai trên web là mức khởi điểm cho một sản phẩm, chưa gồm VAT. Báo giá chính thức ghi rõ đơn giá, VAT và tổng; Mon Amie xuất hoá đơn VAT đầy đủ cho mọi đơn hàng. Ước tính ngân sách →
- Giá cả có thay đổi sau một năm không?
- Đơn giá trong báo giá có thời hạn ghi rõ trên báo giá. Với đơn bổ sung theo mẫu đã chốt, chúng tôi giữ nguyên dòng vải và thông thường giữ giá trong 12 tháng; nếu vải đổi lô hoặc giá nhập thay đổi, chuyên viên báo trước khi may. Ước tính ngân sách →
- Có phải trả phí cho bộ mẫu không?
- Với các chương trình đạt quy mô, chi phí mẫu được tính vào đơn hàng chính. Với đơn nhỏ hoặc trường hợp khách chưa quyết định, bộ mẫu tính phí riêng và sẽ trừ lại nếu quý khách ký hợp đồng.
- Thanh toán ra sao?
- Đặt cọc khi ký hợp đồng và duyệt mẫu, thanh toán phần còn lại khi nhận hàng. Có xuất hoá đơn VAT đầy đủ. Điều khoản cụ thể ghi trong hợp đồng từng đơn.
Câu hỏi của quý khách chưa có ở đây?
Cho chúng tôi biết quy mô đội ngũ và mốc thời gian của quý khách. Chuyên viên sẽ phản hồi kèm khung giá trong vòng 24 giờ làm việc.