May đồng phục spa: chọn kiểu dáng và chất liệu đúng

Đồng phục spa được thiết kế theo một logic ngược với hầu hết các ngành khác: mục tiêu không phải làm nhân viên nổi bật, mà làm sao để khách hàng gần như quên mất sự hiện diện của bộ đồ. Bộ đồng phục đạt yêu cầu là bộ không phát ra tiếng sột soạt, không có chi tiết cứng cọ vào da khách khi kỹ thuật viên cúi người, và không cản trở cử động tay trong suốt một liệu trình dài.

Bài toán riêng của đồng phục spa

Kỹ thuật viên spa làm việc trong tư thế rất đặc thù: đứng cúi người trên giường massage, hai tay hoạt động liên tục, nhiều khi kéo dài 60 đến 90 phút cho một khách. Trong tư thế đó, mọi chi tiết trên thân trước áo đều nằm ngay phía trên cơ thể khách.

Từ đó suy ra ba yêu cầu bắt buộc:

• Vòng nách cắt cao và tay áo rộng vừa phải. Nách thấp làm thân áo bị kéo lên mỗi lần đưa tay, kỹ thuật viên phải chỉnh lại áo liên tục giữa liệu trình. Nách cao cho cánh tay tự do trong khi thân áo đứng yên.
• Không có chi tiết cứng ở thân trước. Khóa kéo kim loại, cúc kim loại lớn, ghim cài đều có thể chạm vào da khách. Nên dùng cúc nhựa dẹt bọc vải, cúc bấm giấu, hoặc kiểu áo quấn chéo không cần cúc ở giữa.
• Không có gì phát ra tiếng. Vòng, khóa dây, nhãn cứng, hay loại vải sột soạt như taffeta đều phá vỡ không khí yên tĩnh mà spa đang bán cho khách.

Kiểu dáng nên chọn

Hai kiểu cổ áo hoạt động tốt nhất trong môi trường này:

• Cổ tàu. Kín đáo, đứng phom, không rủ xuống khi cúi người. Đây là kiểu quen thuộc và dễ phối với nhận diện của spa.
• Cổ quấn chéo kiểu kimono. Mặc nhanh, không cúc, cử động rất thoải mái. Điểm cần lưu ý là phải may chốt cố định phần chéo, nếu không áo sẽ hở khi kỹ thuật viên cúi.

Về quần, nên chọn lưng chun mềm hoặc lưng có chun giấu hai bên hông, tránh khóa kéo và nút kim loại ở bụng vì tư thế cúi làm phần đó ép vào người suốt nhiều giờ.

Về túi, nên đặt túi ở hông hoặc túi có nắp cài. Túi ngực hở trên áo kỹ thuật viên là chỗ để đồ rơi ra mặt khách khi cúi.

Chất liệu và màu sắc

Yếu tố phân biệt lớn nhất trong ngành spa là dầu. Dầu massage và tinh dầu bám vào vải, và theo thời gian để lại vết ố vàng không giặt sạch hoàn toàn được.

• Vải pha polyester với viscose hoặc modal ít bám dầu hơn cotton nguyên chất, nhanh khô và giữ màu tốt hơn qua nhiều lần giặt.
• Nên có 2-3% sợi co giãn để vải theo được cử động của tay và vai.
• Định lượng vừa phải. Vải quá mỏng sẽ lộ khi cúi và cũng nhanh hỏng; vải quá dày thì nóng, vì phòng trị liệu thường giữ nhiệt độ ấm chứ không lạnh.
• Về màu, tông trung tính như be, kem, xám nhạt, hồng đất hoặc xanh rêu nhạt là lựa chọn thực tế hơn trắng tinh. Trắng gợi cảm giác sạch nhưng ngả vàng do dầu chỉ sau vài tháng, và lúc đó lại phản tác dụng.

Phân tầng theo bộ phận

Spa nên có ít nhất hai lớp đồng phục, thống nhất bằng màu và bằng cách xử lý logo.

• Kỹ thuật viên mặc bộ theo các nguyên tắc ở trên: ưu tiên cử động, im lặng, chịu dầu.
• Lễ tân và tư vấn viên là bộ mặt thương hiệu, nên mặc trang trọng hơn: áo vest nhẹ, ghi lê, hoặc sơ mi kèm chân váy. Nhóm này không tiếp xúc dầu nên chọn vải theo tiêu chí thẩm mỹ được.
• Quản lý thường mặc cùng nhóm lễ tân nhưng khác chi tiết nhỏ, ví dụ màu khăn cài hoặc màu viền nẹp, để khách nhận ra người phụ trách.

Cách gắn kết ba nhóm là dùng chung một mã màu chủ đạo và một kiểu thêu logo thống nhất.

Số lượng và thời gian

Kỹ thuật viên spa cần tối thiểu 3 bộ mỗi người vì đồ dính dầu phải giặt hàng ngày. Nên đặt thêm 10-15% dự phòng theo từng size, cắt từ cùng lô nhuộm với đơn chính, để nhân sự mới vào vẫn khớp màu với cả đội.

Số lượng tối thiểu tại Mon Amie: sơ mi và quần tây từ 20 sản phẩm, áo thun từ 30 sản phẩm, vest và ghi lê từ 5 bộ. Thời gian may 4-6 tuần tính từ ngày quý khách duyệt mẫu; đơn tái đặt trên mẫu và bảng size đã lưu mất 7-10 ngày.

Câu hỏi thường gặp

Spa nhỏ chỉ có 8 nhân sự thì đặt may được không? Được, nếu tính đủ số bộ. Tám kỹ thuật viên nhân 3 bộ là 24 sản phẩm, đã vượt ngưỡng tối thiểu 20 cho nhóm sơ mi và quần. Nhóm lễ tân mặc vest hoặc ghi lê thì ngưỡng là 5 bộ.

Vết dầu trên đồng phục xử lý thế nào? Giặt càng sớm càng tốt, không để qua đêm, và nên xử lý cục bộ bằng dung dịch tẩy dầu trước khi cho vào máy. Chọn vải pha polyester ngay từ đầu giúp giảm đáng kể mức bám, nhưng không có loại vải nào miễn nhiễm hoàn toàn.

Có nên may áo choàng cho khách cùng đợt không? Nên, vì đặt chung một đợt thì áo choàng khách và đồng phục nhân viên dùng cùng hệ màu, và tổng thể phòng trị liệu nhìn thống nhất. Áo choàng khách thì ngược lại nên chọn cotton hoặc cotton pha để thấm hút tốt.

Đồng phục có được sửa lại nếu nhân viên thay đổi vóc dáng không? Có. Mon Amie bảo hành chỉnh sửa 3 năm cho sản phẩm do xưởng may.

Mon Amie làm nghề từ năm 1991, xưởng hơn 1.000 m2 tại 80-82-84 Đường 3/2, Quận 10, với hơn 80 thợ may và mỗi năm phục vụ hơn 500 doanh nghiệp. Với dự án spa, chúng tôi may mẫu để kỹ thuật viên mặc thử trong một ca thật trước khi chốt, vì chỉ có ca làm việc thật mới cho biết bộ đồ có vướng ở đâu hay không.